1. Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
2. Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
3. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 23 июля 2012 г. № 667 О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц
5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 12 ноября 2025 г. № 635 "О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц"
